Según Wikipedia, "Bullying" es "una forma de abuso. Involucra actos repetitivos en el tiempo que intentan crear o reforzar el poder de una persona (o grupo) sobre otro, provocando un desbalance del poder". Es decir, que es un acto donde se busca intimidar a una persona más "débil". Si bien es cierto relacionamos este término con lo que lamentablemente sucede en los colegios hoy en día, no es menos cierto que el bullying está presente en el día a día, entre adultos "civilizados".
Hoy estaba frente a una caja, haciendo una fila para poder pagar un servicio. Estaba esperando que a una persona delante mío le entregaran su recibo cuando se produjo un breve apagón. La luz llegó de inmediato, pero para mi mala suerte (o tal vez no...), los computadores no podían reiniciarse. Hasta aquí una escena que no me habría llamado la atención, y me dispuse a esperar tranquilamente. Habiendo trabajado tantos años en una empresa de tecnología, uno sabe como son estas cosas. Sin embargo, la gente comenzó a molestarse. Claro, el cajero no les avisó a los demás de esta caída del sistema, por lo que la persona a mi lado comenzó a actuar de interlocutor entre el cajero y la gente que esperaba. Ahí empezaron las frases irónicas, divertidas, pero algunas incluso intimidantes.
Respetando y comprendiendo el enojo de la gente, me pregunto ¿qué nos hace perder la compostura, elevar la voz, subir nuestros niveles de adrenalina y asomarnos al precipicio de la falta de respeto por el otro? Si pensamos en que esta persona se encuentra en una posición complicada, tratando de resolver un tema técnico que no maneja y más encima tiene que defenderse del público al que debe atender, ¿no podríamos también denominar a esto bullying? Y qué decir cuando manejando por la calle alguien comete un error. Ahí aparecen unos cuantos que mediante bocinazos e improperios desaprueban esta situación. ¿No tenemos derecho acaso de equivocarnos? No puedo creer que nos sea tan difícil esperar unos segundos, ofrecer el paso, respetar incluso la edad avanzada o la impericia de algunos conductores.
Es por esto que me llamó la atención la campaña "No al CyberBullying". Porque si bien es cierto Internet es una plataforma de libre acceso para poder expresarnos abiertamente, a más de alguno se le pasa la mano. Y mucho. Si vivimos en un mundo real agresivo, ¿no sería refrescante acaso que Internet fuera todo lo contrario? Donde se destacara las buenas acciones, se felicitara a la gente por sus aportes, por sus habilidades, por lo ingenioso de sus palabras.
Vinimos a este mundo a aprender. Somos todos ignorantes, pero no en las mismas cosas. Al menos a mi me maravilla la idea de ver y experimentar como me puedo complementar con otras personas. Cada uno de nosotros tenemos mil cosas maravillosas que aportar. Ojalá pudiéramos hacerlo con las 5T: tono, tino, tacto, ternura y... tecnología.